شروط الاستخدام

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامك لموقع الويب والنظام الأساسي وواجهات برمجة التطبيقات والمتصفح والمكونات الإضافية للبريد الإلكتروني وحماية البريد وأدوات التحليل الأمني ومنتجات وخدمات PhiShark الأخرى (يُشار إليها إجمالاً باسم "الخدمات") التي تقدمها PHISHARK TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ ("PhiShark"، "نحن").

أنت توافق على هذه الشروط عن طريق إنشاء حساب، أو تحديد مربع القبول ذي الصلة، أو تقديم طلب، أو استخدام الخدمات بعد تقديم هذه الشروط إليك.

الحقوق القانونية التي يجب أن تنطبق على المستهلكين لا تتأثر بهذه الشروط.

1. الأطراف والامتثال ووثائق العقد

عند استخدام الخدمات وشراء اشتراك مدفوع، يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية لتنفيذ المعاملة ذات الصلة في بلدك.

إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن شركة أو مؤسسة أو كيان قانوني آخر، فإنك تقر وتوافق على أن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان بهذه الشروط.

بالإضافة إلى هذه الشروط، قد يتم تطبيق المستندات التالية اعتمادًا على الاستخدام:

• سياسة الاستخدام المقبول؛
• بيان الخصوصية العالمي ونص الإفصاح عن KVKK؛
• معلومات عن نتائج الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني؛
• سياسة الاشتراك والإلغاء والعدول والإرجاع؛
• ملحق معالجة البيانات ("DPA")، إن أمكن؛
• الشروط الخاصة المطبقة على المنتج أو الخطة؛ و
• لعملاء الشركات، نموذج الطلب أو العقد الموقع بشكل منفصل.

في حالة وجود تعارض، يكون لعقد الشركة أو نموذج الطلب الموقع بشكل منفصل الأسبقية من حيث الموضوع الخاص به. في حالة وجود تعارض بشأن معالجة البيانات الشخصية، فإن اتفاقية DPA التي دخلت حيز التنفيذ بشكل صحيح بين الطرفين تكون لها الأسبقية من حيث موضوعها.

2. الحسابات والمستخدمين المعتمدين

يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند إنشاء الحساب.

أنت مسؤول عن أمان كلمة المرور ومفتاح API ورمز الوصول ومعلومات المصادقة الأخرى. إذا علمت بأي وصول غير مصرح به أو خرق للأمن، فيجب عليك إخطار PhiShark دون تأخير.

بالنسبة للحسابات التي أنشأتها إحدى المؤسسات، تكون المنظمة مسؤولة عن إدارة الوصول إلى الخدمات من قبل المستخدمين المصرح لهم ("المستخدمين المصرح لهم") واتخاذ التدابير المعقولة لضمان امتثال هؤلاء المستخدمين لهذه الشروط.

لا يمكن تحميل PhiShark المسؤولية عن عواقب الاستخدام غير المصرح به لحسابك أو الوصول إلى المعلومات، إلا في الحالات الناجمة عن خطأ PhiShark.

لا يجوز بيع الحساب أو الاشتراك أو الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) أو تأجيرها أو إعادة تقديمها كخدمة مستقلة لأطراف ثالثة ما لم تسمح الخطة المعمول بها أو الاتفاقية المكتوبة بذلك صراحةً.

3. الحق في استخدام الخدمات وشروط الاستخدام

مع مراعاة امتثالك لهذه الشروط وأي شروط خطة معمول بها، تمنحك PhiShark حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى الخدمات واستخدامها لأغراض الأمان المشروعة الخاصة بك أثناء فترة الاشتراك أو الاستخدام.

تم تصميم PhiShark خصيصًا لتحليل الأمن السيبراني الدفاعي.

في هذا السياق، يمكنك تحليل عناوين URL المشبوهة وأسماء النطاقات ورسائل البريد الإلكتروني ورموز الاستجابة السريعة وملفات PDF والملفات والمحتويات المماثلة التي بحوزتك بشكل قانوني، أو تم إرسالها إليك أو يمكنك الوصول إليها بشكل قانوني، لأغراض أمنية.

ومع ذلك، لا يمكن إجراء المسح النشط أو اختبار الاختراق أو استغلال الثغرات الأمنية أو اختبار بيانات الاعتماد أو العمليات التطفلية المماثلة على أنظمة الطرف الثالث إلا إذا كانت لديك السلطة اللازمة.

الخدمات؛

• لغرض غير قانوني؛
• بطريقة تنتهك حقوق الغير؛
• لتنفيذ أو تسهيل أنشطة الهجوم أو الاحتيال أو التصيد الاحتيالي أو البرامج الضارة؛
• من أجل تعطيل أمان أو توفر أنظمة PhiShark؛
• للحصول على وصول غير مصرح به؛
• لإعادة بيعها أو إتاحتها لأطراف ثالثة بطريقة لا تسمح بها الخطة ذات الصلة؛ أو
• لغرض إجراء هندسة عكسية للكود المصدر أو التكنولوجيا الأساسية للخدمات، باستثناء ما يسمح به القانون المعمول به.

لا يمكنك استخدامه.

يتم تضمين قواعد الاستخدام التفصيلية في سياسة الاستخدام المقبول.

4. آثار الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني

PhiShark; ويمكنه إنتاج درجات أمنية وتصنيفات وتفسيرات وتحذيرات من خلال استخدام الإشارات الأمنية الفنية وذكاء التهديدات والضوابط الآلية والأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.

تخدم هذه المخرجات أغراض دعم القرار.

PhiShark;

• أنه سيتم اكتشاف جميع التهديدات؛
• أنه لن تحدث أي نتائج إيجابية أو سلبية كاذبة؛
• ما إذا كان عنوان URL أو البريد الإلكتروني أو الملف آمنًا أو ضارًا بشكل قاطع؛
• أنه سيتم منع كل هجوم أو فقدان للبيانات؛ أو
• أن الخدمة ستحل محل خبير الأمن البشري أو الضوابط الأمنية الأخرى.

لا يضمن.

ينبغي تطبيق إجراءات المراجعة البشرية المناسبة والتحقق المستقل والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول والاستجابة للحوادث على القرارات الأمنية المهمة.

لا ينبغي استخدام مخرجات PhiShark كأساس وحيد للقرارات ذات العواقب القانونية أو ذات العواقب ذات الأهمية المماثلة بشأن الفرد، باستثناء الحالات التي يسمح بها القانون المعمول به وحيثما يتم توفير المراجعة البشرية المناسبة.

للحصول على معلومات مفصلة، يمكنك الرجوع إلى المعلومات المتعلقة بنتائج الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني.

5. محتوى المستخدم والبيانات الشخصية

أنت تحتفظ بحقوقك الحالية في عناوين URL ورسائل البريد الإلكتروني والملفات والنصوص والبيانات والمحتويات الأخرى التي ترسلها إلى الخدمات أو التي قمت بمعالجتها من خلال الخدمات ("محتوى المستخدم").

لا تكتسب PhiShark أي حقوق ملكية في محتوى المستخدم.

باستخدام الخدمات، سوف تقوم فقط بنقل محتوى المستخدم إلى PhiShark؛

• لتقديم الخدمات وإجراء التحليلات المطلوبة؛
• استضافة المحتوى ونقله ومعالجته بشكل آمن؛
• تقديم الدعم الفني؛
• لضمان أمن الخدمات ومنع إساءة الاستخدام؛ و
• الوفاء بالالتزامات القانونية

أنت تمنحنا الحق في استخدامها واستضافتها وإعادة إنتاجها ومعالجتها بالقدر اللازم.

أنت مسؤول عن ضمان حصولك على الحق أو السلطة أو الأساس القانوني اللازم لمعالجة ونقل محتوى المستخدم الذي ترسله إلى PhiShark.

نوصي بعدم إرسال كلمات المرور أو معلومات بطاقة الدفع أو وثائق الهوية أو البيانات الشخصية الحساسة أو المعلومات الحساسة المماثلة إلى الخدمات غير المطلوبة للتحليل.

يجوز لشركة PhiShark استخدام إحصائيات الخدمة والأمن المجمعة أو المجهولة المصدر التي لا تحدد هوية المستخدم مباشرة لتقييم وتحسين أمان الخدمات وأدائها وفعاليتها.

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لبيان الخصوصية العالمي ونص معلومات KVKK، وإلى الحد الذي ينطبق، اتفاق DPA المعمول به بين الطرفين.

6. خدمات وتكاملات الطرف الثالث

قد تتكامل الخدمات مع Google أو Microsoft أو موفري خدمات الدفع أو البنية التحتية السحابية أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية.

قد يعني تمكين تكامل الطرف الثالث أنك تقوم بتوجيه PhiShark للمشاركة مع بيانات الخدمة الضرورية لتشغيل هذا التكامل أو استردادها منها.

قد تطبق خدمات الجهات الخارجية أيضًا شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها. PhiShark ليست مسؤولة عن أي انقطاع أو تغيير أو توقف لخدمات الطرف الثالث الخارجة عن سيطرتها؛ ومع ذلك، حقوق المستهلك الإلزامية محفوظة.

7. الرسوم والاعتمادات والمدفوعات

يتم عرض السعر والعملة والضرائب وفترة الفاتورة وحدود الاستخدام/الائتمان وشروط العمل الأخرى للخطط المدفوعة على شاشة الخروج أو صفحة التسعير أو نموذج الطلب ذي الصلة.

في الخطط القائمة على الائتمان، يخضع مبلغ القروض والمعاملات التي سيتم استخدامها وفترة التجديد لوصف الخطة ذات الصلة. ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً، فإن الأرصدة ليس لها قيمة نقدية ولا يمكن تحويلها إلى حساب آخر.

سيتم ترحيل الجزء غير المستخدم من الاعتمادات إلى الفترة التالية فقط إذا كانت الخطة ذات الصلة تنص بوضوح على ذلك.

يمكن أن يتم الدفع من خلال موفري الدفع أو الفواتير التابعين لجهة خارجية.

إذا تم إدراج Dodo Payments أو مؤسسة أخرى على أنها "تاجر مسجل" عند الدفع، فقد تنطبق شروط المشتري الخاصة بالمزود ذي الصلة أيضًا على عملية الدفع والشراء. وهذا لا يلغي تطبيق هذه الشروط فيما يتعلق بوصولك واستخدامك لخدمات PhiShark.

في حالة رفض طريقة الدفع أو عدم دفع الرسوم المستحقة، يجوز لـ PhiShark تقييد أو تعليق الوصول إلى الميزات المدفوعة بناءً على إشعار معقول. يتم حجز الحالات العاجلة من الاحتيال أو المخاطر الأمنية.

8. الاشتراك والتجديد والإنهاء والعدول

يتم عرض مدة الاشتراك وفترة السداد وطريقة التجديد بوضوح في نموذج الدفع أو الطلب.

المستخدمين من الشركات والتجارية

يمكن تجديد الاشتراكات التجارية أو الاشتراكات الخاصة بالشركات وفقًا للشروط المحددة إذا كان التجديد التلقائي منصوصًا عليه في صفحة الدفع أو نموذج الطلب أو العقد المنفصل.

تحظى فترة الاشتراك وأحكام الإنهاء والتجديد في نماذج أوامر الشركات بالأولوية.

المستهلكين في تركيا

الحقوق الإلزامية للمستخدمين الذين يعتبرون مستهلكين ضمن نطاق قانون حماية المستهلك رقم 6502 محفوظة.

لا يتم تجديد اشتراكات المستهلك محددة المدة تلقائيًا لنفس الفترة ما لم يتم استلام طلب أو موافقة منفصلة من المستهلك قبل انتهاء فترة العقد.

قد تستمر اشتراكات المستهلك التي يتم تحصيلها لفترة غير محددة أو بشكل دوري وفقًا للشروط المعلنة عند الخروج ويجوز للمستهلك إنهاؤها وفقًا للتشريعات.

يجوز للمستهلك إنهاء اشتراكه من خلال الحساب أو قنوات تخزين البيانات الدائمة الأخرى المقدمة، دون التعرض لطريقة أشد من الطريقة المستخدمة في إبرام العقد.

يتم تلبية طلبات الإنهاء المقدمة من المستهلكين في تركيا في غضون سبعة أيام على أبعد تقدير وفقًا لما تقتضيه التشريعات المعمول بها.

في حالة الإنهاء، سيتم استرداد المبالغ المقابلة للخدمات التي دفعها المستهلك مسبقًا ولكن لم يتم تقديمها بعد، خلال خمسة عشر يومًا من تاريخ الإنهاء وفقًا للتشريعات المعمول بها.

يتم الاحتفاظ بحق المستهلكين في العدول لمدة 14 يومًا والاستثناءات القانونية المعمول بها فيما يتعلق بعقود المسافة. ينطبق الاستثناء الذي يحد من حق العدول فقط إلى الحد الذي يتم فيه استيفاء شروط المعلومات والموافقة المنصوص عليها في التشريع.

للحصول على أحكام تفصيلية، يمكنك الرجوع إلى سياسة الاشتراك والإلغاء والعدول واسترداد الأموال.

إذا كان المستهلكون خارج تركيا يتمتعون بحقوق استهلاكية غير قابلة للتصرف في بلد إقامتهم، فإن هذه الحقوق محفوظة أيضًا.

9. توفر الخدمات والتغييرات

قد تستمر PhiShark في تحسين الخدمات وقد تغير الميزات لأغراض الصيانة أو الأمان أو الامتثال القانوني أو التطوير الفني أو لأسباب تتعلق بالقدرة.

لا يتم ضمان وقت تشغيل محدد ما لم يتم التعهد بمستوى خدمة منفصل ("SLA") كتابيًا.

يتم تنفيذ أعمال الصيانة المخطط لها لتقليل انقطاع الخدمة قدر الإمكان.

إذا تم إجراء تغيير على الوظائف الأساسية للخطة المدفوعة مما يؤثر سلبًا بشكل كبير على المستخدم، فسوف تقدم PhiShark إشعارًا معقولاً، ما لم تكن التغييرات الفورية مطلوبة للالتزامات الأمنية أو القانونية.

في عقود المستهلك محددة المدة، لا يمكن تغيير طبيعة الخدمة أو نطاقها أو رسومها من جانب واحد على حساب المستهلك أو بما يتعارض مع التشريعات الإلزامية.

تخضع الميزات التجريبية والإصدارات التجريبية والمجانية للتغيير أو الإيقاف ما لم ينص على خلاف ذلك صراحةً.

10. التعليق والإنهاء

PhiShark;

• الانتهاك المادي لهذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول؛
• الاستخدام غير القانوني؛
• مخاطر الأمن أو سوء الاستخدام؛
• خطر جسيم على PhiShark أو المستخدمين الآخرين أو الأطراف الثالثة؛
• التزام قانوني أو تنظيمي؛ أو
• عدم دفع الأجور المتأخرة

يجوز لها تقييد أو تعليق الوصول إلى الخدمات إلى الحد الضروري بشكل معقول.

إذا كانت طبيعة الموقف تسمح بذلك، فسوف تقدم PhiShark إشعارًا مسبقًا وعلاجًا معقولًا للانتهاكات القابلة للإصلاح.

في حالات المخاطر الأمنية العاجلة أو الاحتيال أو الالتزام القانوني، قد يتم تقييد الوصول دون إشعار مسبق.

عند إنهاء الاتفاقية أو الحساب، ينتهي حقك في استخدام الخدمات. يخضع حذف محتوى المستخدم وتخزينه لسياسة الاحتفاظ بالبيانات وحذفها، وتشريعات حماية البيانات المعمول بها، وملحق DPA، إن أمكن.

تظل أحكام الملكية الفكرية والسرية والدفع والمسؤولية والنزاعات، والتي بطبيعتها يجب أن يتم تطبيقها أيضًا بعد الإنهاء، سارية المفعول.

11. حقوق الملكية الفكرية

PhiShark والجهات المرخصة لها؛ وهي تمتلك الخدمات والبرمجيات وواجهة برمجة التطبيقات والخوارزميات والنماذج والتصميم والوثائق والعلامة التجارية والشعار وجميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة.

لا تمنحك هذه الشروط أي حقوق ملكية في الملكية الفكرية لـ PhiShark بخلاف الحق المحدود في استخدامها الممنوح صراحةً.

إذا قدمت اقتراحات أو تعليقات بخصوص الخدمات، يجوز لشركة PhiShark استخدام هذه التعليقات مجانًا لتحسين الخدمات، بشرط ألا تستخدم معلوماتك السرية أو بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني.

قد تخضع برامج الجهات الخارجية أو البرامج مفتوحة المصدر المستخدمة في الخدمات لشروط الترخيص الخاصة بها.

12. الضمانات وإخلاء المسؤولية

تستخدم PhiShark جهودًا تجارية وفنية معقولة لتقديم الخدمات بطريقة آمنة وعملية.

ومع ذلك، نظرًا لطبيعة خدمات الأمن السيبراني PhiShark؛

• ستكون الخدمات دائمًا دون انقطاع أو خالية من الأخطاء؛
• سيتم الكشف عن كافة الثغرات الأمنية ومحاولات التصيد أو الهجمات؛
• أن تكون النتائج كاملة أو خالية من الأخطاء في جميع الأحوال؛ أو
• ستلبي الخدمات جميع الاحتياجات الأمنية في بيئة مستخدم معينة.

لا يضمن.

بالنسبة للمستخدمين التجاريين، يتم تقديم الخدمات كما هي، إلى الحد الذي يسمح به القانون، باستثناء الضمانات التي يتم الاتفاق عليها أيضًا صراحةً كتابيًا.

لا يلغي هذا القسم أو يحد من الحقوق التي يتمتع بها المستهلكون بموجب الخدمة المعيبة أو التشريعات الإلزامية الأخرى.

13. حدود المسؤولية بين الشركات ومطالبات الطرف الثالث

ينطبق هذا القسم فقط على المستخدمين الذين يستخدمون الخدمات لأغراض تجارية أو مهنية والذين ليسوا مستهلكين.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً تجاه الطرف الآخر عن أي ضرر غير مباشر أو تبعي، أو خسارة الأرباح أو الإيرادات، أو خسارة فرص العمل، أو خسارة السمعة.

تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة PhiShark الناشئة بموجب هذه الشروط أو الخدمة ذات الصلة على إجمالي الرسوم المدفوعة أو المستحقة الدفع إلى PhiShark مقابل الخدمة ذات الصلة في الـ 12 شهرًا السابقة للحدث الأول الذي أدى إلى نشوء المسؤولية.

بالنسبة للخدمات المجانية، فإن هذا الحد الإجمالي هو ما يعادل 100 يورو بالليرة التركية في تاريخ الحدث.

هذه القيود؛

• النية أو الإهمال الجسيم؛
• المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية التي لا يمكن تحديدها قانونًا؛
• الاحتيال أو التحريف المتعمد؛
• التزامات حماية البيانات أو السرية التي لا يمكن تقييدها قانونًا؛ أو
• الالتزامات الأخرى التي لا يمكن تحديدها بموجب القانون الإلزامي

لا ينطبق من حيث

يغطي المستخدم التجاري الأضرار المعقولة والموثقة التي تتكبدها PhiShark، إلى حد خطأه ومسؤوليته، فيما يتعلق بمطالبات الطرف الثالث الناشئة مباشرة عن محتوى مستخدم غير قانوني، أو عدم وجود الحق أو السلطة اللازمة على هذا المحتوى، أو استخدام الخدمات بشكل ينتهك هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول.

14. حقوق المستهلك

لا يوجد في هذه الشروط ما يمكن تفسيره على أنه إلغاء أو تقييد لحقوق المستهلكين بموجب القانون رقم 6502 أو اللوائح ذات الصلة أو التشريعات الإلزامية الأخرى المعمول بها.

وخاصة المستهلكين؛

• معلومات ما قبل العقد؛
• العدول؛
• إنهاء الاشتراك؛
• الحقوق الاختيارية المتعلقة بالخدمة المعيبة؛
• المبالغ المستردة التي يقتضيها القانون؛ و
• تقديم طلب إلى لجنة تحكيم المستهلك أو محكمة المستهلك

الحقوق محفوظة.

في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط وتشريعات المستهلك الإلزامية، يتم تطبيق التشريع الإلزامي.

15. القانون المعمول به والمنازعات

تخضع هذه الشروط للقانون التركي، دون المساس بقواعد تعارضه مع القانون.

فيما يتعلق بالمستخدمين غير المستهلكين، تتمتع محاكم الأناضول ومكاتب إنفاذ القانون في إسطنبول بسلطة قضائية حصرية في الحالات التي يسمح فيها القانون التركي باتفاقيات الاختصاص القضائي وخاصة في العلاقات التي يكون فيها الأطراف تجارًا.

في الحالات التي لا يتم فيها تنفيذ شرط الاختصاص القضائي هذا، يظل الاختصاص القضائي للمحاكم والسلطات المختصة قانونًا محفوظًا.

يجوز للمستهلكين التقدم بطلب إلى لجان تحكيم المستهلكين ومحاكم المستهلكين والسلطات المختصة الأخرى وفقًا للتشريعات الإلزامية.

إن سبل الانتصاف القضائية التي لا غنى عنها وحماية المستهلك في الدولة التي يقيم فيها المستهلكون خارج تركيا محفوظة.

16. التعديلات والأحكام العامة

يجوز لشركة PhiShark تحديث هذه الشروط بسبب المتطلبات التنظيمية أو الأمنية أو تغييرات المنتج أو التغييرات في الممارسات التجارية.

قبل أن تصبح التغييرات الجوهرية سارية المفعول، سيتم إرسال إشعار معقول عبر الموقع الإلكتروني أو الحساب أو البريد الإلكتروني، اعتمادًا على طبيعة الموقف.

وكقاعدة عامة، يتم تطبيق التغييرات بأثر مستقبلي. القيود الإلزامية المتعلقة بالتعديل الأحادي لعقود المستهلك على حساب المستهلك محفوظة. وفي حالة التغييرات التي تتطلب إعادة الموافقة أو الموافقة القانونية، يتم الحصول على الموافقة اللازمة.

إذا حالت أحداث غير متوقعة خارجة عن السيطرة المعقولة للأطراف دون أداء الالتزامات، فلن يكون الطرف المتضرر مسؤولاً إلى الحد الذي تستمر فيه العقبة، دون الإخلال بالقانون الإلزامي.

ولا يؤثر بطلان أحد الأحكام أو عدم قابليته للتنفيذ على صحة الأحكام الأخرى.

وعدم ممارسة الحق لا يعني التنازل عن هذا الحق.

يجوز لشركة PhiShark التنازل عن هذه الاتفاقية ضمن نطاق الاندماج أو إعادة الهيكلة أو نقل خط الأعمال ذي الصلة؛ وبالتالي لا يمكن التقليل من الحقوق الإلزامية للمستهلكين والحماية التعاقدية القائمة.

تشكل هذه الشروط والمستندات المعمول بها المشار إليها هنا الاتفاقية بين الطرفين فيما يتعلق باستخدام الخدمات، إلى الحد الذي لا توجد فيه اتفاقية موقعة منفصلة.

17. معلومات الشركة والاتصال بها

PHISHARK TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ

جيفيزلي ماه. زحل كاد. ريتيم اسطنبول Sitesi A5 بلوك رقم:46E İç Kapı رقم:179 مالتيبي/اسطنبول

مكتب الضرائب / الرقم الضريبي: Kartal V.D. – 729 137 4297 ميرسيس: 0729137429700001

طلبات الخدمة والعقود: [email protected] طلبات الخصوصية: [email protected]